Politique de remboursement

Chez Orlivia Culottes, votre satisfaction est au cœur de nos attentions. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour en contactant notre service client à l’adresse suivante : contact@orlivia-culottes.com.

Les articles peuvent être retournés à vos frais. Une fois le retour reçu et vérifié par notre équipe, le remboursement intégral du produit concerné sera effectué si les conditions de retour sont respectées.

Pour être accepté, l’article retourné doit être dans un état propre à la revente, non porté au-delà d’un simple essayage, et accompagné de ses éventuels accessoires, emballages ou éléments d’origine.

Pour initier un retour, merci de nous écrire à contact@orlivia-culottes.com en précisant votre numéro de commande ainsi que le ou les articles concernés.

Les frais de retour restent à la charge de la cliente. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable après réception et validation du retour.